1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość w sklepie internetowym Modeleo.pl, prowadzonym przez: MMD MARCIN MAĆKOWIAK, Sikorowo 10, 88-101 Inowrocław, NIP: 5562252608, adres e-mail: kontakt@modeleo.pl.
1.2. Dokument stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu Modeleo.pl i jest zgodny z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
1.3. Polityka dotyczy zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców na prawach konsumenta (osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego).
2. Prawo odstąpienia od umowy
2.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik), lub – w przypadku zamówienia wielu rzeczy dostarczanych osobno – od otrzymania ostatniego z zamówionych produktów.
2.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane e-mailem na adres: kontakt@modeleo.pl lub listownie na adres: MMD MARCIN MAĆKOWIAK, Sikorowo 10, 88-101 Inowrocław.
2.3. Klient może (ale nie musi) skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszej Polityki.
3. Skutki odstąpienia od umowy
3.1. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany w Sklepie).
3.2. Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
3.3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
3.4. Klient ma obowiązek odesłać lub przekazać rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.
3.5. Zwrotu należy dokonać na adres: MMD MAĆKOWIAK MARCIN, Sikorowo 10, 88-101 Inowrocław (z dopiskiem „ZWROT – Modeleo.pl”).
3.6. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się ten koszt pokryć.
4. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru
4.1. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
4.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu w przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub śladów użytkowania towaru wykraczających poza zwykłe sprawdzenie jego stanu.
5. Brak prawa odstąpienia od umowy
5.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
a) rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
b) rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych,
c) nagrań dźwiękowych lub wizualnych oraz programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, po jego otwarciu przez Klienta,
d) treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeśli świadczenie rozpoczęto za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. Zwrot towaru a reklamacja
6.1. Prawo odstąpienia od umowy (zwrotu) nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową lub gwarancji.
6.2. Zasady składania reklamacji zostały opisane w Regulaminie sklepu Modeleo.pl.
Kontakt
W sprawach dotyczących zwrotów prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
MMD MARCIN MAĆKOWIAK,
Sikorowo 10, 88-101 Inowrocław,
e-mail: kontakt@modeleo.pl
Telefon: 534 138 444