1. Informacje podstawowe i definicje
1.1 Właściciel sklepu. Sklep internetowy Modeleo.pl prowadzony jest przez MMD Marcin Maćkowiak, Sikorowo 10, 88‑101 Inowrocław, NIP 5562252608, BDO 000580028 (dalej „Sprzedawca” lub „Usługodawca”). Sprzedawca jest jedynym właścicielem sklepu i umożliwia zawieranie umów sprzedaży modeli samochodów za pośrednictwem sieci Internet.
1.2 Definicje. W regulaminie użyte są następujące terminy:
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Z uwagi na nowelizacje ustawy o prawach konsumenta niektóre jednoosobowe działalności gospodarcze korzystają z praw konsumenckich, jeżeli zakup nie ma charakteru zawodowe.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę związaną z jej działalnością, lecz nieposiadającą zawodowego charakteru; w takim zakresie korzysta ona z ochrony przewidzianej dla Konsumentów.
- Klient – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub inny przedsiębiorca, który korzysta ze sklepu Modeleo.pl.
- Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego, dotycząca zakupu towarów będących modelami samochodów.
- Usługa elektroniczna – każda usługa świadczona drogą elektroniczną (np. możliwość złożenia zamówienia, prowadzenie konta użytkownika, przesyłanie formularza kontaktowego). Zgodnie z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną regulamin musi określać rodzaje i zakres usług, warunki ich świadczenia, procedurę reklamacyjną oraz wymagania techniczne.
2. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
- Za pośrednictwem sklepu Modeleo.pl świadczone są nieodpłatne usługi umożliwiające Klientowi:
- zapoznanie się z ofertą modeli samochodów (przeglądanie katalogu),
- złożenie zamówienia (dodanie produktów do koszyka, wprowadzenie danych, wybór dostawy i płatności, potwierdzenie zakupu),
- założenie i prowadzenie konta użytkownika, w którym Klient może śledzić status zamówień i historię zakupów,
- skontaktowanie się ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej,
- zapis na newsletter (dobrowolny).
- Sprzedawca umożliwia również korzystanie z płatnych usług polegających na zawieraniu umów sprzedaży produktów dostępnych w sklepie. Regulamin opisuje procedurę zakupową i warunki realizacji zamówieniarpms.pl.
- Usługodawca zastrzega możliwość wprowadzania nowych funkcjonalności sklepu. Informacje o nowych usługach będą umieszczane w regulaminie lub innych dokumentach dostępnych w sklepie.
3. Warunki korzystania ze sklepu i wymagania techniczne
- Do korzystania ze sklepu niezbędne są:
- urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e‑mail),
- włączenie obsługi JavaScript i cookies w przeglądarce,
- dla niektórych usług – instalacja oprogramowania umożliwiającego odczyt plików PDF (np. Adobe Reader).
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym; regulamin musi zawierać zakaz dostarczania takich treści i może przewidywać usunięcie konta w przypadku naruszeńrpms.pl.
- Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania sklepu. Klient powinien zgłaszać nieprawidłowości związane z działaniem sklepu na adres e‑mail: kontakt@modeleo.pl lub telefonicznie.
4. Warunki zawierania umowy sprzedaży
- Składanie zamówienia. Procedura zawarcia umowy sprzedaży odbywa się według następujących krokówrpms.pl:
- Klient wybiera produkt i dodaje go do „koszyka”, następnie przechodzi do formularza zamówienia.
- Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (dane osobowe i adres dostawy) oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
- Klient potwierdza dane zamówienia. Do momentu kliknięcia przycisku finalizującego zamówienie możliwe jest modyfikowanie wprowadzonych danych.
- Klient potwierdza wolę zawarcia umowy poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego, co stanowi złożenie oferty kupna.
- Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e‑mail potwierdzenie otrzymania zamówienia; w momencie przesłania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
- Ceny i informacje o produktach. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podawane są w złotych polskich. Klient jest informowany o łącznej cenie produktu wraz z podatkami, kosztami dostawy i innymi opłatami przed złożeniem zamówienia.
- Promocje i obniżki. Sprzedawca prezentuje obok aktualnej ceny informację o najniższej cenie produktu z ostatnich 30 dni przed obniżką, zgodnie z obowiązującymi przepisami o informowaniu o cenach.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów i wprowadzania promocji. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień już złożonych i potwierdzonych.
5. Metody płatności
- Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:
- szybkie płatności elektroniczne obsługiwane przez zewnętrznych operatorów (np. Przelewy24, PayU);
- tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy;
- płatność przy odbiorze (pobranie) – w przypadku dostawy na terenie Polski;
- inne metody udostępniane w sklepie (np. płatność kartą).
- W przypadku wyboru płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu pozytywnej autoryzacji płatności przez operatora.
- Sprzedawca informuje, że korzystanie z płatności elektronicznych może wiązać się z koniecznością akceptacji regulaminu operatora płatności.
6. Dostawa
- Zamówione produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej. Dostępne metody dostawy to m.in. kurier, paczkomat, poczta oraz inne formy podane w sklepie. Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.
- Termin dostawy wynosi zazwyczaj 2–7 dni roboczych dla przesyłek krajowych i 5–14 dni roboczych dla przesyłek do krajów UE. Sprzedawca informuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji zamówienia w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.
- Jeżeli przesyłka ma rozmiar lub wagę uniemożliwiającą jej odesłanie pocztą, Sprzedawca poinformuje Klienta o kosztach zwrotu; brak takiej informacji powoduje, że Sprzedawca ponosi koszty transportu przy odstąpieniu od umowy.
7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru W przypadku umowy obejmującej wiele produktów, termin 14 dni biegnie od otrzymania ostatniej rzeczy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Może to zrobić za pomocą formularza dostępnego na stronie, wysyłając e‑mail lub tradycyjną pocztę. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku.
- Po odstąpieniu od umowy umowę uważa się za niezawartą, a Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
- Klient ma obowiązek odesłać produkt niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu. Koszty odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca nie poinformował o tym obowiązku – wówczas koszty zwrotu pokrywa Sprzedawca.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Klienta, towar ulegający szybkiemu zepsuciu, rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, produkty ściśle związane z innymi przedmiotami lub nagrania audiowizualne w zapieczętowanym opakowaniu.
- Jeżeli Sprzedawca nie poinformuje Konsumenta o prawie odstąpienia od umowy, termin do odstąpienia przedłuża się o 12 miesięcy od dnia upływu podstawowego 14‑dniowego terminu.
8. Reklamacje towarów (rękojmia i gwarancja)
- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta obejmuje w szczególności brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostawy i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru (rękojmia).
- Klient ma prawo żądać naprawy towaru, jego wymiany na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli wada jest istotna. Sprzedawca rozpatruje reklamację w rozsądnym czasie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
- Reklamacje należy składać:
- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy podany w pkt 1,
- za pośrednictwem poczty elektronicznej: reklamacje@modeleo.pl,
- poprzez formularz reklamacyjny dostępny w panelu Klienta.
- W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie informacji pozwalających zidentyfikować zamówienie (np. numer zamówienia, dane kontaktowe, opis wady i datę jej stwierdzenia). Wymóg ten nie ogranicza uprawnień Konsumenta – brak którejkolwiek informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji.
- Jeżeli towar objęty jest gwarancją producenta lub importera, szczegółowe warunki gwarancji określa karta gwarancyjna. Uprawnienia z gwarancji nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Konsumenta z tytułu braku zgodności towaru z umową.
9. Konto użytkownika
- Klienci mogą założyć konto użytkownika w sklepie. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Aby założyć konto, należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając niezbędne dane, oraz zaakceptować regulamin.
- Użytkownik konta może w każdej chwili, bez podawania przyczyny, żądać usunięcia konta. W tym celu należy wysłać stosowne żądanie na adres e‑mail Sprzedawcy. Usunięcie konta następuje niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania żądania.
- Sprzedawca może zablokować lub usunąć konto użytkownika w przypadkach naruszenia przez Klienta przepisów prawa, postanowień niniejszego regulaminu (w szczególności dostarczania treści bezprawnych) lub działań naruszających dobre obyczaje. Przed zablokowaniem konta Sprzedawca wezwie Klienta do zaprzestania naruszeń i wyznaczy odpowiedni termin na ich usunięcie.
10. Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych Klientów jest MMD Maćkowiak Marcin. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych. W sklepie mogą być przetwarzane m.in. następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu, adres IP i identyfikator plików cookie.
- Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy (złożenie i realizacja zamówienia), wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy, prowadzenia konta użytkownika, obsługi zapytań oraz – za wyraźną zgodą – w celu marketingowym. Podstawą prawną przetwarzania jest umowa, zgoda lub prawnie uzasadniony interes administratora. Sprzedawca przetwarza jedynie dane niezbędne do osiągnięcia celu i przechowuje je przez okres wymagany przepisami prawa.
- Sprzedawca spełnia obowiązek informacyjny poprzez udostępnienie Polityki prywatności, w której określa m.in. dane administratora, cele i podstawy przetwarzania, okres przechowywania, informacje o odbiorcach danych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie „Polityka Prywatności” dostępnej na stronie sklepu.
- Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania strony, personalizacji treści, statystyk i marketingu. Użytkownik może samodzielnie określić warunki przechowywania lub uzyskiwania dostępu do cookies w swojej przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje zawiera Polityka cookies.
11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów z Klientami. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwrócić się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub skorzystać z platformy ODR. Sprzedawca nie jest zobowiązany i nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów, jednak zobowiązany jest do poinformowania o tej możliwości.
- Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, konsumenci mogą korzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma umożliwia rozstrzyganie sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami bez udziału sądu.
12. Zmiany regulaminu
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sprzedawcy,
- zmiany sposobów płatności i dostaw,
- zmiany funkcjonalności sklepu (dodanie nowych usług lub zmiana sposobu działania dotychczasowych usług).
- W przypadku zawarcia umów o charakterze ciągłym (np. prowadzenia konta) zmiany regulaminu są wiążące, jeśli Klient został prawidłowo poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni od otrzymania informacji. W pozostałych przypadkach zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
- Każda zmiana regulaminu będzie komunikowana poprzez umieszczenie nowej treści regulaminu na stronie sklepu oraz wysłanie stosownej informacji do Klientów posiadających konto.
13. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.10.2025 i jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem; jego treść jest udostępniana w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu.
- Klient ma możliwość utrwalenia treści regulaminu poprzez jego wydrukowanie, zapisanie na dysku lub innym nośniku.
- Kontakt ze Sprzedawcą:
- Adres: MMD Marcin Maćkowiak, Sikorowo 10, 88‑101 Inowrocław
- E‑mail: kontakt@modeleo.pl
- Telefon: +48 534 138 444
- Niniejszy regulamin stanowi podstawowy dokument określający zasady korzystania ze sklepu Modeleo.pl. Szczegółowe zasady dotyczące ochrony danych osobowych, zwrotów i reklamacji oraz plików cookies zawarte są w odrębnych dokumentach: Polityka Prywatności i Polityka Zwrotów.