1. Informacje podstawowe i definicje

1.1 Właściciel sklepu. Sklep internetowy Modeleo.pl prowadzony jest przez MMD Marcin Maćkowiak, Sikorowo 10, 88‑101 Inowrocław, NIP 5562252608, BDO 000580028 (dalej „Sprzedawca” lub „Usługodawca”). Sprzedawca jest jedynym właścicielem sklepu i umożliwia zawieranie umów sprzedaży modeli samochodów za pośrednictwem sieci Internet.

1.2 Definicje. W regulaminie użyte są następujące terminy:

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Z uwagi na nowelizacje ustawy o prawach konsumenta niektóre jednoosobowe działalności gospodarcze korzystają z praw konsumenckich, jeżeli zakup nie ma charakteru zawodowe.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę związaną z jej działalnością, lecz nieposiadającą zawodowego charakteru; w takim zakresie korzysta ona z ochrony przewidzianej dla Konsumentów.
• Klient – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub inny przedsiębiorca, który korzysta ze sklepu Modeleo.pl.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego, dotycząca zakupu towarów będących modelami samochodów.
• Usługa elektroniczna – każda usługa świadczona drogą elektroniczną (np. możliwość złożenia zamówienia, prowadzenie konta użytkownika, przesyłanie formularza kontaktowego). Zgodnie z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną regulamin musi określać rodzaje i zakres usług, warunki ich świadczenia, procedurę reklamacyjną oraz wymagania techniczne.

2. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem sklepu Modeleo.pl świadczone są nieodpłatne usługi umożliwiające Klientowi:
   • zapoznanie się z ofertą modeli samochodów (przeglądanie katalogu),
   • złożenie zamówienia (dodanie produktów do koszyka, wprowadzenie danych, wybór dostawy i płatności, potwierdzenie zakupu),
   • założenie i prowadzenie konta użytkownika, w którym Klient może śledzić status zamówień i historię zakupów,
   • skontaktowanie się ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej,
   • zapis na newsletter (dobrowolny).
2. Sprzedawca umożliwia również korzystanie z płatnych usług polegających na zawieraniu umów sprzedaży produktów dostępnych w sklepie. Regulamin opisuje procedurę zakupową i warunki realizacji zamówieniarpms.pl.
3. Usługodawca zastrzega możliwość wprowadzania nowych funkcjonalności sklepu. Informacje o nowych usługach będą umieszczane w regulaminie lub innych dokumentach dostępnych w sklepie.

3. Warunki korzystania ze sklepu i wymagania techniczne

1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są:
   • urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies,
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e‑mail),
   • włączenie obsługi JavaScript i cookies w przeglądarce,
   • dla niektórych usług – instalacja oprogramowania umożliwiającego odczyt plików PDF (np. Adobe Reader).
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym; regulamin musi zawierać zakaz dostarczania takich treści i może przewidywać usunięcie konta w przypadku naruszeńrpms.pl.
3. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania sklepu. Klient powinien zgłaszać nieprawidłowości związane z działaniem sklepu na adres e‑mail: kontakt@modeleo.pl lub telefonicznie.

4. Warunki zawierania umowy sprzedaży

1. Składanie zamówienia. Procedura zawarcia umowy sprzedaży odbywa się według następujących krokówrpms.pl:
   1. Klient wybiera produkt i dodaje go do „koszyka”, następnie przechodzi do formularza zamówienia.
   2. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (dane osobowe i adres dostawy) oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
   3. Klient potwierdza dane zamówienia. Do momentu kliknięcia przycisku finalizującego zamówienie możliwe jest modyfikowanie wprowadzonych danych.
   4. Klient potwierdza wolę zawarcia umowy poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego, co stanowi złożenie oferty kupna.
   5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e‑mail potwierdzenie otrzymania zamówienia; w momencie przesłania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
2. Ceny i informacje o produktach. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podawane są w złotych polskich. Klient jest informowany o łącznej cenie produktu wraz z podatkami, kosztami dostawy i innymi opłatami przed złożeniem zamówienia.
3. Promocje i obniżki. Sprzedawca prezentuje obok aktualnej ceny informację o najniższej cenie produktu z ostatnich 30 dni przed obniżką, zgodnie z obowiązującymi przepisami o informowaniu o cenach.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów i wprowadzania promocji. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień już złożonych i potwierdzonych.

5. Metody płatności

1. Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:
   • szybkie płatności elektroniczne obsługiwane przez zewnętrznych operatorów (np. Przelewy24, PayU);
   • tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy;
   • płatność przy odbiorze (pobranie) – w przypadku dostawy na terenie Polski;
   • inne metody udostępniane w sklepie (np. płatność kartą).
2. W przypadku wyboru płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu pozytywnej autoryzacji płatności przez operatora.
3. Sprzedawca informuje, że korzystanie z płatności elektronicznych może wiązać się z koniecznością akceptacji regulaminu operatora płatności.

6. Dostawa

1. Zamówione produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej. Dostępne metody dostawy to m.in. kurier, paczkomat, poczta oraz inne formy podane w sklepie. Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.
2. Termin dostawy wynosi zazwyczaj 2–7 dni roboczych dla przesyłek krajowych i 5–14 dni roboczych dla przesyłek do krajów UE. Sprzedawca informuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji zamówienia w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.
3. Jeżeli przesyłka ma rozmiar lub wagę uniemożliwiającą jej odesłanie pocztą, Sprzedawca poinformuje Klienta o kosztach zwrotu; brak takiej informacji powoduje, że Sprzedawca ponosi koszty transportu przy odstąpieniu od umowy.

7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru W przypadku umowy obejmującej wiele produktów, termin 14 dni biegnie od otrzymania ostatniej rzeczy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Może to zrobić za pomocą formularza dostępnego na stronie, wysyłając e‑mail lub tradycyjną pocztę. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku.
3. Po odstąpieniu od umowy umowę uważa się za niezawartą, a Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
4. Klient ma obowiązek odesłać produkt niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu. Koszty odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca nie poinformował o tym obowiązku – wówczas koszty zwrotu pokrywa Sprzedawca.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Klienta, towar ulegający szybkiemu zepsuciu, rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, produkty ściśle związane z innymi przedmiotami lub nagrania audiowizualne w zapieczętowanym opakowaniu.
7. Jeżeli Sprzedawca nie poinformuje Konsumenta o prawie odstąpienia od umowy, termin do odstąpienia przedłuża się o 12 miesięcy od dnia upływu podstawowego 14‑dniowego terminu.

8. Reklamacje towarów (rękojmia i gwarancja)

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta obejmuje w szczególności brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostawy i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru (rękojmia).
2. Klient ma prawo żądać naprawy towaru, jego wymiany na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli wada jest istotna. Sprzedawca rozpatruje reklamację w rozsądnym czasie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
3. Reklamacje należy składać:
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy podany w pkt 1,
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej: reklamacje@modeleo.pl,
   • poprzez formularz reklamacyjny dostępny w panelu Klienta.
4. W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie informacji pozwalających zidentyfikować zamówienie (np. numer zamówienia, dane kontaktowe, opis wady i datę jej stwierdzenia). Wymóg ten nie ogranicza uprawnień Konsumenta – brak którejkolwiek informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji.
5. Jeżeli towar objęty jest gwarancją producenta lub importera, szczegółowe warunki gwarancji określa karta gwarancyjna. Uprawnienia z gwarancji nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Konsumenta z tytułu braku zgodności towaru z umową.

9. Konto użytkownika

1. Klienci mogą założyć konto użytkownika w sklepie. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Aby założyć konto, należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając niezbędne dane, oraz zaakceptować regulamin.
2. Użytkownik konta może w każdej chwili, bez podawania przyczyny, żądać usunięcia konta. W tym celu należy wysłać stosowne żądanie na adres e‑mail Sprzedawcy. Usunięcie konta następuje niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania żądania.
3. Sprzedawca może zablokować lub usunąć konto użytkownika w przypadkach naruszenia przez Klienta przepisów prawa, postanowień niniejszego regulaminu (w szczególności dostarczania treści bezprawnych) lub działań naruszających dobre obyczaje. Przed zablokowaniem konta Sprzedawca wezwie Klienta do zaprzestania naruszeń i wyznaczy odpowiedni termin na ich usunięcie.

10. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MMD Maćkowiak Marcin. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych. W sklepie mogą być przetwarzane m.in. następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu, adres IP i identyfikator plików cookie.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy (złożenie i realizacja zamówienia), wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy, prowadzenia konta użytkownika, obsługi zapytań oraz – za wyraźną zgodą – w celu marketingowym. Podstawą prawną przetwarzania jest umowa, zgoda lub prawnie uzasadniony interes administratora. Sprzedawca przetwarza jedynie dane niezbędne do osiągnięcia celu i przechowuje je przez okres wymagany przepisami prawa.
3. Sprzedawca spełnia obowiązek informacyjny poprzez udostępnienie Polityki prywatności, w której określa m.in. dane administratora, cele i podstawy przetwarzania, okres przechowywania, informacje o odbiorcach danych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie „Polityka Prywatności” dostępnej na stronie sklepu.
4. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania strony, personalizacji treści, statystyk i marketingu. Użytkownik może samodzielnie określić warunki przechowywania lub uzyskiwania dostępu do cookies w swojej przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje zawiera Polityka cookies.

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów z Klientami. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwrócić się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub skorzystać z platformy ODR. Sprzedawca nie jest zobowiązany i nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów, jednak zobowiązany jest do poinformowania o tej możliwości.
2. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, konsumenci mogą korzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma umożliwia rozstrzyganie sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami bez udziału sądu.

12. Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sprzedawcy,
   • zmiany sposobów płatności i dostaw,
   • zmiany funkcjonalności sklepu (dodanie nowych usług lub zmiana sposobu działania dotychczasowych usług).
2. W przypadku zawarcia umów o charakterze ciągłym (np. prowadzenia konta) zmiany regulaminu są wiążące, jeśli Klient został prawidłowo poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni od otrzymania informacji. W pozostałych przypadkach zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
3. Każda zmiana regulaminu będzie komunikowana poprzez umieszczenie nowej treści regulaminu na stronie sklepu oraz wysłanie stosownej informacji do Klientów posiadających konto.

13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.10.2025 i jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem; jego treść jest udostępniana w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu.
3. Klient ma możliwość utrwalenia treści regulaminu poprzez jego wydrukowanie, zapisanie na dysku lub innym nośniku.
4. Kontakt ze Sprzedawcą:
   • Adres: MMD Marcin Maćkowiak, Sikorowo 10, 88‑101 Inowrocław
   • E‑mail: kontakt@modeleo.pl
   • Telefon: +48 534 138 444
5. Niniejszy regulamin stanowi podstawowy dokument określający zasady korzystania ze sklepu Modeleo.pl. Szczegółowe zasady dotyczące ochrony danych osobowych, zwrotów i reklamacji oraz plików cookies zawarte są w odrębnych dokumentach: Polityka Prywatności i Polityka Zwrotów.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ